Март 2007 - по настоящее время 8 лет 3 месяца Евросеть (Россия) Россия, www.job.euroset.ru Розничная торговля. Директор магазина Опыт работы 12.2014 - 04.2015 Филиал-Московский ООО "Евросеть-ритейл", Директор Наставник Магазина • Осуществление руководства процессом торговли в рамках своего магазина (площадь 200 кв.м, 5 000 артикулов, в подчинении до 5 человек); • Контроль ассортимента, обеспечение своевременного пополнения товаром отдела, подготовка отдела к приему, перемещению товара, участие в проведении маркетинговых акций; • Заказ ТМЦ обеспечения на т.т. • Обеспечение выполнения плана по товарообороту и повышение качественных и количественных показателей обслуживания; • Документооборот, ведение внутренних приходно -расходных документов; • Контроль товародвижение; • Контроль состояния презентаций (выкладки) товара в магазине; • Контроль оформления ценников, соответствия маркировки, наличие ценника для каждого наименования товара; • Организация, подготовка и личное участие в проведении инвентаризации; • Управление персоналом: распределение функциональных обязанностей, проведение инструкций к работе, собраний, мини-тренингов, обучение по товару, проведение мероприятий по адаптации торгового персонала; • Распределение персонала по сменам, составления графиков выхода на работу, своевременное ведение табелей учета рабочего времени, расчет премиальной части сотрудникам магазина; • Контроль ведения клиентской базы сотрудниками, создание консолидированной информации о клиентах и эффективное оповещение о предстоящих акциях, новых поступлениях товара и т. д; • Предоставление отчетности о выполнении планов продаж персоналом и качественной оценки персонала по итогам месяца, полугодия, года; • Создание доброжелательной атмосферы для посетителей, комфортных условий и высокого уровня обслуживания; • Участие в процессе продаж, личное обслуживание клиентов; • Работа в торговом зале: взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, товарного брака, решение конфликтных ситуаций и спорных вопросов с покупателями, замещение, в случае необходимости, менеджеров других отделов; • Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей. • Работа с наличным, безналичным расчетом. • Оформление кредитных договоров многих банков партнеров. (Альфа-Банк, Ренессанс, ОТП -банк, Хом-кредит и т.д.), банковских карт Masercard дебетовых и кредитных. • Оформление страховых полюсов Осаго, мед.страхование, страхование пассажиров, стражование жизни и жилья. • Продажа доп услуг, гарантии+ на 2 или 3 года, настройка любого оборудования, установка доп. лицензионных программ • Продажа Авиа, ЖД, Автобусных билетов по всем направлениям, по миру • Денежные переводы по всему миру, прием платежей всех РФ провайдеров и СНГ Операторов, Прием платежей за кредиты всех РФ банков. Ком. платежи. • Оформление договоров всех сотовых операторов РФ. Абонентское обслуживание Билайн (замена сим. детализация счетов, подключение отключение доп. услуг и т.д.) • Обучение нового персонала, подготовка к сдаче ключевых экзаменов на должность менеджера про продажам в течении 10 дней, Организация работы стажеров в магазине, в ведение в работу, рекомендации, характеристики, контроль, оценка стажеров на рабочем месте. Подготовка квалифицированных кадров, доп обучение если требуется. (Наставник) |