Комплексное обслуживание физических лиц (вклады, потребительское кредитование, ипотечное кредитование, банковские ячейки, инвестиционные продукты), совершение звонков по "теплой" базе клиентов, проведение инкассации, загрузка банкомата, работа с электронной очередью.
Заполнение требуемых форм отчетов, своевременное предоставление ответов на запросы головного офиса, организация системы 5С
Период работы
апрель 2018 — январь 2019 (10 месяцев)
Должность
Ведущий специалист
Компания
Газпромбанк
Обязанности
Комплексное обслуживание физических лиц (вклады, потребительское кредитование, ипотечное кредитование, банковские ячейки, инвестиционные продукты)
Период работы
август 2013 — февраль 2016 (2 года 7 месяцев)
Должность
Управляющий Операционным офисом
Компания
ПАО КБ "ЕВРОКОММЕРЦ"
Обязанности
Организация деятельности Операционного офиса;
- Организация клиентского обслуживания в операционном офисе;
- Осуществление контроля за соблюдением сотрудниками стандартов обслуживания клиентов;
- Ознакомление сотрудников с внутренними нормативными документами Банка, Приказами, Положениями, регламентирующими работу Операционного офиса;
- Осуществление взаимодействия Операционного офиса с другими структурными подразделениями банка;
- Ведение делопроизводства в подразделении, контроль соблюдения порядка документооборота;
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;
- Работа с клиентами по открытию, закрытию банковских счетов юридическим лицам (прием документов, проверка документов, идентификации клиента, удостоверение карточек образцов подписей, копий документов)
- Работа с завещательными распоряжениями физических лиц;
- Осуществление последующего контроля введенных платежных документов в АБС Банка;
- Проведение ревизий кассы офиса, с последующим составлением Акта ревизии.
- Подготовка Приказов о смене должностных лиц, ответственных за сохранность ценностей.
- Подготовка отчетов о деятельности Дополнительного офиса.
Период работы
январь 2013 — июль 2013 (7 месяцев)
Должность
Управляющий дополнительным офисом
Компания
ООО "МОСКОМБАНК"
Обязанности
Общий контроль за работой дополнительного офиса, РКО физических и юридических лиц, открытие счетов юридическим лицам, физическим лицам, системы переводов Вестерн Юнион, Контакт, Золотая корона, Мигом, Лидер, Близко. Составление отчетов по доп. офису, переписка с ИФНС.
Период работы
апрель 2011 — сентябрь 2011 (6 месяцев)
Должность
Управляющий Дополнительным офисом
Компания
ОАО "АБ Финанс Банк"
Обязанности
Руководство дополнительным офисом, подбор персонала, выполнение плана продаж, привлечение клиентов на кредитование (кредиты и кредитные карты) и РКО, отчетность перед Центральным офисом.
Период работы
июль 2007 — январь 2011 (3 года 7 месяцев)
Должность
Заместитель Управляющего Дополнительным офисом Банка
Компания
АКБ МОСОБЛБАНК ОАО
Обязанности
Контроль за операционным залом, открытие счетов юридическим и физическим лицам, прием денежных средств во вклады, системы переводов Лидер, Вестерн Юнион, Контакт, Близко, Быстрая Почта, Золотая Корона....
Период работы
апрель 2006 — июль 2007 (1 год 4 месяца)
Должность
Специалист по кредитованию физических лиц
Компания
КБ "БМБ" (ООО)
Обязанности
Прием документов на получение кредита, оценка финансового состояния заемщика, формирование резерва на возможные потери, контроль за своевременностью оплаты платежей.
Период работы
июль 2002 — апрель 2006 (3 года 10 месяцев)
Должность
Старший операционист бюджетной группы
Компания
КБ "БМБ" (ООО)
Обязанности
РКО юридических лиц, картотека 1, 2, инкассовые поручения, оформление объявлений на взнос наличных и выдача денежных средств по чеку....
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2012 год
Учебное заведение
МПСИ
Специальность
Экономист
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Компьютерные курсы, курсы английского языка, бухгалтерские курсы
Навыки и умения
• Знание основ экономики, банковского дела, финансового, гражданского и коммерческого права, бухгалтерского и налогового учета;
- Знание нормативных документов Банка России, Гражданского Кодекса и Налогового Кодекса;
- Способность анализировать и систематизировать полученную информацию;
- Умение четко излагать свои мысли в письменной и устной форме;
- Аккуратность при подготовке документов;
- Способность выполнять большой объем работы в сжатые сроки
• Умение распределить нагрузку и обязанности, умение организовать и оптимизировать рабочий процесс,
• стрессоустойчивость, ответственность, порядочность, активность, коммуникабельность, грамотность речи, высшее образование, желание и способность учиться и постигать новое, способность овладевать большим количеством информации в сжатые сроки, умение конкретно отвечать на поставленные вопросы,
• знание компьютера на уровне опытного пользователя.