Обязанности | Работа с клиентами, консультирование по банковским продуктам, оказание сервисных услуг для клиентов. Совершение денежных операций по основным валютам. Работа была тесно связана с процессом KYC, который регламентируется следующими законодательными и нормативными актами № 115-ФЗ и № 499-П. При открытии банковского расчетного счета для физического лица, я выполняла обязанности контролера-проверяющего ("Checker"). Мной осуществлялась повторная полная идентификация будущего клиента, на основании всех предоставленных документов, которые требует банк. Идентификация будущего клиента, так же включала в себя, просмотр информации из внутренних и внешних источников (использовались глобальные поисковые системы и внутренняя программа NessVerification). Тщательной проверке подвергались подтверждающие документы, предоставленные при изменении персональных данных. (Этого требует процесс FATCAи CRS). При совершении клиентом сделок (купля-продажа, договор займа, аренда, приобретение ценных бумаг и.д.), мной проверялось наличие подтверждающих документов для совершения перевода, данные документы в тот же день отправлялись в соответствующий отдел, для отправки отчета в ЦБ. При всех операциях связанных с третьими лицами (не клиентами банка), осуществлялась проверка третьего лица, в программе NESS, на наличие в негативных списках. При совершении клиентом банка операции, связанной с оплатой услуг за третье лицо, мной осуществлялась идентификация конечного выгодоприобретателя, клиент обязан был предоставить оригинал или копию документа, подтверждающего личность третьего лица. При предоставлении клиентом чека на инкассо, мной осуществлялась проверка в негативных списках юридического лица, выдавшего чек, и банка эмитента. На протяжении трех лет показывала высокий результат в работе, постоянно становилась лучшим сотрудником, получени благодарностей от клиентов. Постоянно проявляла инициативу в работе и была лидером сервисной команды. Исполняла обязанности руководителя группы в его отсутствие. |
Навыки и умения | Я хорошо нахожу общий язык с людьми, ответственно отношусь и тщательно выполняю порученную мне работу. Внимательная, трудолюбивая, усидчивая, устойчива к стрессу. Отлично добиваюсь поставленной перед собой цели и обладаю большой силой воли. Могу работать с большим количеством информации. Легко воспринимаю новую информацию и обладаю отличной памятью. Умею организовать и наладить работу в коллективе. Очень педантичная, не умею врать и очень требовательна к себе, люблю порядок во всем. Поддерживаю здоровый образ жизни и усиленно занимаюсь спортом. |