Имя | Юлия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Ногинск |
Заработная плата | от 27 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 6 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (7 мая 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2018 — по настоящее время (7 лет 3 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | ЛДЦ Эпиона Медикус |
Обязанности | -Ведение статистики по пациентам -составление амбулаторных и операционных карт -прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам клиники -выполнение поручений руководства -работа с корреспонденцией -ведение внутреннего документооборота -обеспечение жизнедеятельности клиники -работа в программе 1C |
|
Период работы | сентябрь 2014 — ноябрь 2017 (3 года 3 месяца) |
Должность | Администратор.Оператор call- центра |
Компания | ООО " Проф Мед" |
Обязанности | -работа в регистратуре, телефонные переговоры с пациентами -работа с кассой и кассовым аппаратом -встреча пациентов, создание комфортной атмосферы в клинике -формирование записи пациентов к врачам -информирование пациентов об имеющихся акциях и специальных предложениях по телефону и лично в клинике, работа с клиентской базой - ведение статистики, отчетности -входящая/ исходящая корреспонденция - составление договоров - прием телефонных звонков - работа в колл-центре (качество обслуживания, выявление недовольных пациентов, информирование пациентов об услугах клиники) |
|
Период работы | март 2012 — сентябрь 2014 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Офис -мнеджер |
Компания | ООО Ринг Авто Оскол |
Обязанности | - ведение документооборота компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение документов, составление договоров; - работа с клиентами; - прием и распределение входящих звонков; - координация и обеспечение работы офиса; - информирование сотрудников компании о событиях, фактах, распоряжениях. |
|
Период работы | май 2009 — июль 2009 (3 месяца) |
Должность | Телефонный оператор отдела продаж |
Компания | ООО "Автолюкс", г. Санкт- Петербург |
Обязанности | - прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков; - подготовка документов для руководителей; - проведение телефонного мониторинга по качеству обслуживания; - передача контактной информации между клиентом и сотрудниками; - мотивация клиентов на работу с ООО "Автолюкс". |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | НИУ БелГУ |
Специальность | Экономика и управление, Государственное и муниципальное управление |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | - Умение налаживать контакт с клиентом, уходить от конфликта, опыт общения с людьми. - Знание основ делопроизводства. - Уверенный пользователь ПК - MS Office (Word, Excel, Access, Outlook), Internet, e-mail, CRM, 1C. - Работа с офисным оборудованием (факс, модем, сканеры, принтеры). |