1. Общение с клиентами. 2. Прием заказа на ТО от клиентов. 3. Оформление документов. 4. Принятие решения по гарантийным случаям. 5. Распределение ремонта по приоритетам, планирование нагрузки цеха. 6. Распределение работ по механикам (учитывая квалификацию) после прихода заявки. 7. Контроль полноты и своевременности выполнения работ. 8. Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями. 9. Контроль за выполнением требований по организации СТО. 10. Ведение склада запчастей. 11. Участие в формировании склада запчастей. 12. Урегулирование проблемных ситуаций с клиентами. |