Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Ногинск |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (14 июля 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2017 — по настоящее время (8 лет) |
Должность | Менеджер проектов коммерческого отдела |
Компания | ООО "ИЭС" |
Обязанности | Подготовка и согласование технических заданий на разработку интерактивных сервисов (SMS- и другие интерактивные проекты); Подготовка и согласование договорной и первичной бухгалтерской документации с клиентом, отчетности по выгрузкам SMS - рассылок, финансовая отчетность. Ведение действующих клиентов (юр.лиц, такие как Северсталь, ННГС, ТПК, Норникель) |
|
Период работы | август 2014 — декабрь 2016 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист сектора по работе с просроченной задолженностью |
Компания | ООО "ГПБ-Ритейл" (Газпромбанк) |
Обязанности | Загрузка реестров для осуществления исходящего обзвона и направления аудиосообщений заемщикам, находящихся в просроченной задолженности. - Обработка результатов исходящего обзвона и входящих звонков. - Контроль корректности загрузки реестров для осуществления исходящих звонков, а так же обработка результатов. - Контроль корректности рассылки смс-сообщений и писем на адреса электронной почты, направляемых банком с целью взыскания просроченной задолженности. - Подготовка отчетов по результатам исходящего обзвона, входящих звонков. - Наставничество сотрудников по процессу. - Оценка качества проводимых сотрудниками Сектора переговоров, оценка знаний сотрудников в соответствие с утвержденными процедурами контроля качества. - Проведения в установленном порядке мероприятий с сотрудниками, направленных на повышение качества и результативности переговоров. |
|
Период работы | декабрь 2012 — июнь 2014 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Старший специалист сектора по работе с просроченной задолженностью |
Компания | ПАО "Промсвязьбанк" |
Обязанности | Мониторинг компаний обзвона исходящий линии. - Мониторинг входящий линии. - Формирование отчетности. - Проведение мотивационных бесед, мероприятий нацеленных на повышение результатов работы с сотрудниками закрепления. - Подготовка графика работы сотрудников. Составления табелей учета рабочего времени. |
|
Период работы | март 2012 — июль 2012 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Телеком - 67" |
Обязанности | Расширение клиентской базы. - Продажа услуг междугородней и международной связи, а так же номера 8-800 крупным корпоративным клиентам, по средствам холодных звонков. - Составление договоров, работа с первичной документацией. На время отпуска, заменяла руководителя отдела продаж, за это время увеличила объемы продаж отдела на 30%. Имеется характеристика |
|
Период работы | сентябрь 2007 — март 2011 (3 года 7 месяцев) |
Должность | Кассир-операционист. Продавец дополнительных услуг |
Компания | ОАО "Связной ЦР" |
Обязанности | Учет товара на складе. - Кассовые операции. - Предоставление услуг по кредиту (сотрудничество с банком Хоум Кредит энд Финанс банк). - Работа в программе 1С 7.7 - Продажа мобильных телефонов, фотоаппоратов, MP3-плееров. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Всероссийский заочный финансово-экономический институт |
Специальность | Менеджер |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Смоленский промышленно-экономический колледж |
Специальность | Менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Немецкий (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Промсвязьбанк, сертификат номер 585 от 14.08.2013, СРЗ Мастер-класс "Управление стресса". Бизнес академия Промсвязьбанк, сертификат номер 627 от 23.08.2013, "Управление группой от целей к результатам", 16 часов Бизнес академия Промсвязьбанк, сертификат номер 942 от 07.11.2013, "Эффективное создание презентаций в MS PowerPoint". Профессиональные технологии развития, сертификат серия 03 номер 100209 от 13 мая 2015г "Эффективное взыскание просроченной задолженности" Школа Ресо, сертификат номер 10476, от 04.09.2020, "Страховые продукты" |
Навыки и умения | Увереный пользователь ПК, MS PowerPoint, MS Outlook, MS Office (Word, Excel), 1С, опыт составление и подачи отчетности, навыки анализа экономических показателей, навыки создания скриптов разговоров, способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения, навыки управления проектами, навыки межличностного делового общения, ведение переговоров. |
Обо мне | Целеустремленность, ответственность, пунктуальность, быстрая обучаемость, способность работать в режиме многозадачности. |
Портфолио | |
