Имя | Вера |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Ногинск |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 17 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 43 года (19 декабря 1981) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2019 — август 2020 (1 год 1 месяц) |
Должность | Руководитель отдела контактного центра |
Компания | ООО IML |
Обязанности | Контроль за работой подчиненных, набор новых сотрудников, обучение и помощь в адаптации на рабочем месте новых сотрудников, составление должностных инструкций, составление тестов для проверки знаний на профпригодность, аттестация сотрудников, контроль за выполнением основных показателей KPI сотрудниками отдела, перераспределение нагрузки в течение дня между подчиненными, составление графиков рабочего времени, составление графиков отпусков, прием и увольнение сотрудников, ведение отчетности по работе отдела, выполнение заданий и поставленных задач от вышестоящего руководства. |
|
Период работы | июнь 2019 — август 2019 (3 месяца) |
Должность | Главный специалист контактного центра |
Компания | ООО IML |
Обязанности | Консультирование клиентов и партнеров по работе компании, консультирование получателей по доставке заказов, разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с внутренними отделами компании, помощь сотрудникам нижестоящего звена в решении сложных ситуаций, обучение новых сотрудников, помощь и поддержка в адаптации новых сотрудников, ведение отчетности о проделанной работе. |
|
Период работы | май 2018 — июнь 2019 (1 год 2 месяца) |
Должность | Старший специалист контактного центра |
Компания | ООО IML |
Обязанности | Консультирование клиентов и партнеров по работе компании, консультирование получателей по доставке заказов, разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с внутренними отделами компании, помощь сотрудникам нижестоящего звена в решении сложных ситуаций. |
|
Период работы | ноябрь 2016 — май 2018 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Специалист контактного центра |
Компания | ООО IML |
Обязанности | Консультирование клиентов и партнеров по работе компании, консультирование получателей по доставке заказов, разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с внутренними отделами компании. |
|
Период работы | февраль 2016 — октябрь 2016 (9 месяцев) |
Должность | Директор магазина |
Компания | Южный Двор, ООО |
Обязанности | Прием и реализация товара, оформление витрин, проведение учетов, составление графиков рабочего времени, оформление первичной бухгалтерской документации, ведение кассовых журналов, составление заявок, управление персоналом. |
|
Период работы | декабрь 2015 — февраль 2016 (3 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | Южный Двор, ООО |
Обязанности | Работа по торговому залу, помощь директору, выполнение обязанностей директора во время его отсутствия. |
|
Период работы | октябрь 2010 — февраль 2015 (4 года 5 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант, старший продавец (2 в подчинении) |
Компания | ИП Крайнова Ирина Александровна магазин "Венеция" |
Обязанности | Прием и реализация товара, оформление витрин, проведение учетов, составление графиков рабочего времени. |
|
Период работы | октябрь 2007 — октябрь 2010 (3 года 1 месяц) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ЧП Максимова Наталия Валентиновна магазин "Феличита" |
Обязанности | Прием и реализация товара, оформление витрин, проведение учетов. |
|
Период работы | январь 2002 — октябрь 2007 (5 лет 10 месяцев) |
Должность | Администратор торгового зала (2 в подчинении) |
Компания | ЧП Арефьев Андрей Валентинович магазин "Бамбино" |
Обязанности | Прием и реализация товара, оформление витрин, проведение учетов, составление графиков рабочего времени. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | Всероссийский заочный финансово-экономический институт, Москва |
Специальность | Государственное и муниципальное управление |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Французский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Товароведение Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность Умение работать в команде Учет остатков Приемка груза Первичный документооборот Способность обучать других Учет товаров Администрирование Прием и распределение звонков Пользователь ПК Деловая переписка Управление персоналом Организаторские навыки Работа с оргтехникой Поддержка работы офиса Административная поддержка руководителя Исполнение поручений руководителя Грамотная речь Работа в команде MS Outlook Обучение персонала Телефонные переговоры Деловое общение MS Navision Стрессоустойчивость |
Обо мне | Личные качества: Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность. НЕ курю, веду трезвый образ жизни. Активная жизненная позиция. Любитель спортивного образа жизни. |