Администратор

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ногинск

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (12 декабря 1982)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2021 — по настоящее время   (3 года 3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Зубная Фея"

Обязанности

Консультирование пациентов

Оформление

Прием документов

Входящие/исходящие звонки

Ведение базы

Расчет пациентов

Период работы

январь 2016 — апрель 2017   (1 год 4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

"Салон красоты" ИП Прохоров.

Обязанности

Координация работы сотрудников.

Прием звонков.

Запись клиентов.

Консультирование клиентов по услугам салона:

по стоимости,

по показаниям и противопоказаниям к проведению процедур,

по предлагаемой салоном продукции.

Продажа косметики и средств для домашнего ухода.

Контролирование наличие необходимых средств, исправность аппаратуры.

Расчет с клиентами, работает с кассой.

Проведение презентаций услуг салона.

Решение конфликтных ситуаций.

Расчет заработной платы сотрудников.

Период работы

апрель 2009 — октябрь 2015   (6 лет 7 месяцев)

Должность

Администратор (Сотрудник информационного пункта)

Компания

ООО "Окей"

Обязанности

Ежедневное планирование графиков работы кассиров-операционистов (более 100 сотрудников)

Организация работы кассиров-операционистов, контроль над соблюдением порядка и чистоты на кассовой линии и в предкассовой зоне

Контроль и обеспечение работы кассового узла, контроль над соблюдением сотрудниками правил ведения кассовых операций

Разрешение претензий покупателей

Качественное обслуживание клиентов на кассовой линии

Контроль над проведением сбора денежных средств у кассиров-операционистов

Осуществление процедур возврата, аннуляций

Знание форм и порядок ведения кассовых документов, ведение отчетов

Контроль над выставлением товаров перед кассами

В случае необходимости замещение кассира-операциониста, сотрудника информационного пункта

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Основы мерчандайзинга

Конфликтный покупатель

Формирование партнерских отношений

Стресс менеджмент

Навыки и умения

Умею организовать коллектив.

Хорошие знания ПК.

Коммуникабельна, доброжелательна.

Большой опыт работы в режиме "быстрого реагирования".

Обо мне

Отзывчивость

Вежливость

Умение легко находить контакт с людьми

Уверенность в себе

Умение легко поддерживать деловые и профессиональные контакты

Умение расставлять приоритеты Оптимизм

Активная жизненная позиция

Умение добиваться поставленных целей

Умение эффективно планировать свое время

Внимательность к деталям

Готовность самостоятельно принимать решения

Умение работать в команде Стремление к профессиональному развитию Инициативность

Портфолио