Администратор

5581672   ·   10 марта 2021, 00:27   ·   0 просмотров

Имя

Алена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Ногинск

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (7 ноября 1990)


Опыт работы


Период работы

август 2009 — по настоящее время   (15 лет 10 месяцев)

Должность

Ассистент директора

Компания

Макдоналдс

Обязанности

С августа 2009 года, я начала свою работу на предприятии быстрого обслуживания Макдоналдс с должности работника. В мои обязанности входило обслуживание посетителей, доготовка полуфабрикатов, поддержание чистоты. На тот момент я успешно совмещала работу и учебу. Спустя год была повышена до уровня инструктора по обучению. В данной должности я занималась обучением вновь прибывших сотрудников. Спустя еще один год, меня повысили до уровня менеджер предприятия. Занимая эту должность, я могла эффективно управлять зонами производства, обслуживания и всей сменой. Затем, спустя некоторое время, я была повышена до уровня ассистена директора. В мои обязанности входило замещение директора, при необходимости, а так же обеспечение бесперебойной работы предприятия.

Гостеприимство и сервис.

- Выполнение целей по установленным бизнес-показателям предприятия.

- Обеспечивать выполнение планов по увеличению товарооборота, среднему чеку и количеству посетителей.

- Поддержание благоприятной атмосферы, как для сотрудников, так и для гостей.

- Предоставление исключительного сервиса.

-Наблюдать и общаться с посетителями, получать обратную связь об уровне обслуживания и опыте посещения.

- Конструктивное разрешение конфликтов с клиентами, разбор жалоб, общение с трудными посетителями.

- Не допускать нарушений процедур, установленных для кассовой комнаты, обеспечивать выполнение кассовой политики работниками на смене.

Производство.

- Управление сменой, обеспечивать выполнение работниками и менеджерами, процедур приготовления и отпуска продукции в соответствии со стандартами на всех участках производства.

- Соблюдать и обеспечивать соблюдение работниками и менеджерами процедур по безопастности пищи, санитарии, личной гигиены и внешнего вида.

- Ведение всей необходимой документации.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

РГСУ

Специальность

Социальная работа


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам


Руководитель транспортного отдела

договорная

Ногинск

Оператор пк, 1С

от 35 000 руб.

Ногинск

Грузчик, комплектовщик

от 25 000 руб.

Ногинск

Оператор азс

от 25 000 руб.

Ногинск

Охранник (мужчина/женщина) ведомственной охраны

договорная

Ногинск

Упаковщица

от 30 000 руб.

Ногинск

Работник цеха (разнорабочий) 5/2

от 35 000 руб.

Ногинск

Медицинская сестра по проведению предрейсовых осмотров

договорная

Ногинск

Инженер-механик-электронщик

от 110 000 руб.

Ногинск

Менеджер

договорная

Ногинск