Ведущий специалист

Резюме 5849964   ·   17 февраля 2023, 08:11

Имя

Яна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Ногинск

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

8 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (4 июля 1994)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2022 — январь 2023   (5 месяцев)

Должность

Ведущий специалист

Компания

АО "Мосэнергосбыт"

Обязанности

Проведение расчетов с потребителями - юридическими лицами по всем видам начислений;

оформление документов по расчетам потребителей;

анализ потребления электроэнергии потребителями;

осуществление расчетов с потребителями только на основании соответствующих документов либо письменного распоряжения руководства структурного подразделения

прием от потребителей, проверка и регистрация отчетов о потребленной электроэнергии, актов приема-передачи электроэнергии и актов сверки, подписанных потребителем;

расчет объемов и стоимости потребленной электроэнергии потребителям;

оформление расчетных документов (акт приема-передачи электроэнергии, счет, акт сверки задолженности) и выдача их потребителю;

анализ рассчитанных объемов потребления электроэнергии с целью выявления хищений электроэнергии потребителем, сокрытия им истинных объемов потребления, передачи ошибочных сведений о показаниях приборов учета, нарушениях в учете;

участие в контрольных съемах показаний приборов учета потребителей по отдельному указанию руководства;

участие в рейдовой работе по выявлению нарушений ППЭЭ по отдельному указанию руководства;

разъяснения потребителям по вопросам, связанным с расчетами за электроэнергию;

внесение изменений в расчетные схемы потребителей на основании подтверждающих документов;

контроль соответствия расчетной схемы условиям договора с потребителем;

участие в работе по внедрению автоматизированных систем расчетов;

подготовка отчетных данных по расчетам потребителей;


Период работы

июль 2015 — сентябрь 2022   (7 лет 3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ИП " Баркевич"

Обязанности

Собственный мгазин детской одежды


Период работы

сентябрь 2015 — июль 2016   (11 месяцев)

Должность

Руководитель CALL-центра

Компания

NISSAN NATS GROUP

Обязанности

-Общий контроль CALL центра (3-5 операторов)

-Общение с клиентами, теплые звонки

-Обучение сотрудников колл-центра

-Составление графиков работы сотрудников

-Прием входящих звонков

-Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями

-ввод в базу данных полученной информации

-совершение исходящего информативного обзвона


Период работы

апрель 2015 — сентябрь 2015   (6 месяцев)

Должность

Секретарь, помощник руководителя

Компания

Полет

Обязанности

-Прием посетителей;

-прием телефонных звонков;

-Ведение делопроизводства;

-планирование рабочего дня руководителя;

-заказ билетов и бронирование гостиниц для руководителя;

-Заказ канцтоваров для офиса;

-Выполнение просьб руководителя;

-ведение бухгалтерского учета и отчетности;

-Работа с гос.органами (ГЖИ, Прокуратура)

-Ответы на запросы жителей

-Регистрация входящих и исходящих документов

-Программа 1С

-Ведение отчетности Excel


Период работы

ноябрь 2014 — апрель 2015   (6 месяцев)

Должность

Оператор Call-центра

Компания

NISSAN NATS GROUP

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков;

-проведение опросов по телефону;

-прием и обработка заказов клиентов;

-получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов;

-техническая поддержка;

-информирование клиентов;

-учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы.


Период работы

ноябрь 2012 — февраль 2013   (4 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Zolla

Обязанности

-Проверка состояния актуальных товарных групп в отделе перед началом рабочего процесса;

-предпродажная подготовка продукции (место расположения, ее оформление, размещение ценников);

-предоставлением покупателю ассортимента и оказанием помощи при выборе изделия;

-уходом за порядком на витрине, на рабочих местах в ходе рабочего времени;


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования Московской области "Ногинский торгово-экономический т

Специальность

Бухгалтер


Образование

Неполное высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "университет Российской академии образования "

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

-2017-2021 г.

Пройден курс " Кройки и шитья"

Навыки и умения

-Ответственный подход к работе, пунктуальность, стрессоустойчивость, тактичность, коммуникабельность, внимательность, исполнительность, решительность стремление к развитию и профессиональному росту

- Наличие личного ТС (категория В)

- Опытный пользователь ПК: MS Office, Word, Excel, е-mail.

-Ведение документооборота

-Поручение и выполнение обязательств руководства

Обо мне

-Аккуратность, исполнительность, внимание к деталям

-Креативность, творческий подход

-Художественный вкус, понимание основ эстетики

-Пунктуальна

- Ответственный сотрудник

Портфолио


Экономист, офис менеджер

от 16 000 руб.

Ногинск

Оператор coll центра

от 30 000 руб.

Ногинск

Администратор

от 25 000 руб.

Ногинск

Кассир-администратор

договорная

Ногинск

Упаковщик

от 25 000 руб.

Ногинск

Водитель категории в

от 30 000 руб.

Ногинск

Менеджер гарантированой отчетности

от 30 000 руб.

Ногинск

Специалист по документообороту

от 35 000 руб.

Ногинск

Торговый представитель

от 60 000 руб.

Ногинск

Расклейщик объявлений / Промоутер / Распространитель листовок

от 1 000 руб.

Ногинск