Ведущий специалист

Резюме 5849964   ·   17 февраля 2023, 08:11

Имя

Яна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Ногинск

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

8 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (4 июля 1994)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2022 — январь 2023   (5 месяцев)

Должность

Ведущий специалист

Компания

АО "Мосэнергосбыт"

Обязанности

Проведение расчетов с потребителями - юридическими лицами по всем видам начислений;

оформление документов по расчетам потребителей;

анализ потребления электроэнергии потребителями;

осуществление расчетов с потребителями только на основании соответствующих документов либо письменного распоряжения руководства структурного подразделения

прием от потребителей, проверка и регистрация отчетов о потребленной электроэнергии, актов приема-передачи электроэнергии и актов сверки, подписанных потребителем;

расчет объемов и стоимости потребленной электроэнергии потребителям;

оформление расчетных документов (акт приема-передачи электроэнергии, счет, акт сверки задолженности) и выдача их потребителю;

анализ рассчитанных объемов потребления электроэнергии с целью выявления хищений электроэнергии потребителем, сокрытия им истинных объемов потребления, передачи ошибочных сведений о показаниях приборов учета, нарушениях в учете;

участие в контрольных съемах показаний приборов учета потребителей по отдельному указанию руководства;

участие в рейдовой работе по выявлению нарушений ППЭЭ по отдельному указанию руководства;

разъяснения потребителям по вопросам, связанным с расчетами за электроэнергию;

внесение изменений в расчетные схемы потребителей на основании подтверждающих документов;

контроль соответствия расчетной схемы условиям договора с потребителем;

участие в работе по внедрению автоматизированных систем расчетов;

подготовка отчетных данных по расчетам потребителей;


Период работы

июль 2015 — сентябрь 2022   (7 лет 3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ИП " Баркевич"

Обязанности

Собственный мгазин детской одежды


Период работы

сентябрь 2015 — июль 2016   (11 месяцев)

Должность

Руководитель CALL-центра

Компания

NISSAN NATS GROUP

Обязанности

-Общий контроль CALL центра (3-5 операторов)

-Общение с клиентами, теплые звонки

-Обучение сотрудников колл-центра

-Составление графиков работы сотрудников

-Прием входящих звонков

-Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями

-ввод в базу данных полученной информации

-совершение исходящего информативного обзвона


Период работы

апрель 2015 — сентябрь 2015   (6 месяцев)

Должность

Секретарь, помощник руководителя

Компания

Полет

Обязанности

-Прием посетителей;

-прием телефонных звонков;

-Ведение делопроизводства;

-планирование рабочего дня руководителя;

-заказ билетов и бронирование гостиниц для руководителя;

-Заказ канцтоваров для офиса;

-Выполнение просьб руководителя;

-ведение бухгалтерского учета и отчетности;

-Работа с гос.органами (ГЖИ, Прокуратура)

-Ответы на запросы жителей

-Регистрация входящих и исходящих документов

-Программа 1С

-Ведение отчетности Excel


Период работы

ноябрь 2014 — апрель 2015   (6 месяцев)

Должность

Оператор Call-центра

Компания

NISSAN NATS GROUP

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков;

-проведение опросов по телефону;

-прием и обработка заказов клиентов;

-получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов;

-техническая поддержка;

-информирование клиентов;

-учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы.


Период работы

ноябрь 2012 — февраль 2013   (4 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Zolla

Обязанности

-Проверка состояния актуальных товарных групп в отделе перед началом рабочего процесса;

-предпродажная подготовка продукции (место расположения, ее оформление, размещение ценников);

-предоставлением покупателю ассортимента и оказанием помощи при выборе изделия;

-уходом за порядком на витрине, на рабочих местах в ходе рабочего времени;


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования Московской области "Ногинский торгово-экономический т

Специальность

Бухгалтер


Образование

Неполное высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "университет Российской академии образования "

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

-2017-2021 г.

Пройден курс " Кройки и шитья"

Навыки и умения

-Ответственный подход к работе, пунктуальность, стрессоустойчивость, тактичность, коммуникабельность, внимательность, исполнительность, решительность стремление к развитию и профессиональному росту

- Наличие личного ТС (категория В)

- Опытный пользователь ПК: MS Office, Word, Excel, е-mail.

-Ведение документооборота

-Поручение и выполнение обязательств руководства

Обо мне

-Аккуратность, исполнительность, внимание к деталям

-Креативность, творческий подход

-Художественный вкус, понимание основ эстетики

-Пунктуальна

- Ответственный сотрудник

Портфолио


Менеджер по работе с клиентами

от 50 000 руб.

Ногинск

Оператор ПК, менеджер, администратор, секретарь

от 25 000 руб.

Ногинск

Начинающиц специалист

договорная

Ногинск

Начальник производства

от 80 000 руб.

Ногинск

Электромех.эл.мантер, по обаруд, монтаж и прочее

от 45 000 руб.

Ногинск

Слесарь

от 40 000 руб.

Ногинск

Кладовщик-комплектовщица

от 30 000 руб.

Ногинск

Менеджер по снабжению

договорная

Ногинск

Делопроизводитель

от 40 000 руб.

Ногинск

Продавец

от 30 000 руб.

Ногинск