-Работа с программой "Инфоклиника" -Составление графиков врачей, медицинских сестер, администраторов; -Заказ расходного материала; -Составления отчетов о деятельности в системе ОМС (работа с программой " Мегаклиника"); -Организация работы администраторов; -Работа с сайтом центра; -Информирование коллектива об акциях, новых услугах, новых врачах; -Участие в разборе претензий по работе сотрудников смены; -Обучение нового персонала; -Прослушивание звонков смены, разбор ошибок по результатам прослушивания и отработка навыков с сотрудниками; -Прием звонков в периоды пиковой загрузки; -Контроль диалогов в чатах; -Взаимодействие с пациентами клиники в случае возникновения нестандартных ситуаций; -Выполнение поручений руководителя. |