Системный администратор / IT специалист / Техническая поддержка

Имя

Юрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ногинск

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

32 года   (22 октября 1992)

Опыт работы

Период работы

февраль 2023 — декабрь 2024   (1 год 11 месяцев)

Должность

Специалист группы технической поддержки

Компания

Ozon Tech

Обязанности

Работал с первого дня подготовки открытия сортировочного центра (СЦ) в городе Ногинск. Непосредственное участие в открытии и эксплуатации в плане технической поддержки СЦ Успенский, площадь склада 7 квадратных метров. На площадке: собирал сетевые шкафы, устанавливал коммутационное и сетевое оборудование, занимался сетевым подключением по предоставленной схеме подключения, соединяя всё оборудование в один рабочий сетевой шкаф. Занимался маркировкой оборудования и проводов, взаимодействовал с сетевыми инженерами и смежными отделами. Сетевая инфраструктура построена на сетевом оборудование Huawei. 2 сетевых шкафа с коммутаторами Huawei S5735-L48T4S-A1 и 1 сетевой шкаф центральный с коммутаторами Huawei S5735-L48T4S-A1 и маршрутизатором Huawei NetEngine AR6120. Сборка шкафа видео сервера и регистраторов Hikvision с коммутаторами D-link DES-1210-28P и DGS-3000-28X. Устанавливал и обслуживал рабочие места, подготавливал рабочие станции, шк сканеры, заливал и настраивал тсд терминалы, термопринтеры, принтеры и мфу. Помощь в монтаже точек доступа Huawei AE5760-51 и их настройка, совместно с сетевыми инженерами.

После открытия нашего СЦ, администрировал всё оборудование на складе, поддерживал работоспособность всех корпоративных сервисов: Logozon - Система управления логистики, Ozon WMS - Основная система управления складом. Была развёрнута для работы на ФФ и частично на СЦ. Ozon Hub - веб-клиент отслеживания товаров и операций на с товарами на складе, CUPS - централизованный сервер печати для термопринтеров, проброс осуществляется через AppSocket, Printermap - сервис для привязки всех термопринтеров к определённой площадке. Metazone - финансовая система и Rezon - сервис для работы и перемещения товара. Logista - приложения для адндройд, которое развёрнуто на ТСД терминалах для сотрудников склада. Обеспечивал бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок. Взаимодействовал с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. Своевременно реагировал на проблемы с IT оборудованием, реагирование на звонки, заявки в helpdesk портале Jira, своевременная связь со смежными отделами, выполнение поставленных задач в рамках своей зоны ответственности. Отчётность о выполненной работе. Организация корпоративных паролей на сервер паролей Vault. Участвовал по улучшению качества услуг службы поддержки. введение базы знаний Confluence, так же параллельно вёл личную базу знаний, для себя. Внутри нашего СЦ.

В рабочие обязанности входило: обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры склада. В администрировании находилось порядка 50-ка рабочих мест на базе неттопов Lenovo ThinkCenter. 20 единиц оборудования мфу Kyocera Ecosys M3655idn, 300 терминалов сбора данных (ТСД), модели Zebra MC330 и 100 терминалов M3 Mobile US20 (полная заливка, настройка и ввод в эксплуатацию, пополнение базы знаний, разработка автоматизации процессов заливки и отладки). Термопринтеры Zebra GK420d и ZD420. Часть оборудования хранилась на складе хранения в подменном фонде, его так же поддерживали в готовом и актуальном состоянии. Установка и облуживание карт-принтер Evolis Zenius. Осуществлял мелкий и средний ремонт, в других случаях взаимодействовали с подрядными организациями. Все рабочие станции работали по средствам ос Windows 10 и несколько на ос Ubuntu, для частичного функционала Ozon WMS (сервис работал исключительно на unix платформе), настройка hardware агента для работы сканерам шк в режиме ком порта. Своевременная поддержка резервного фонда, запчастей и расходных материалов. Подготовка для заливки и поддержка в актуальном состоянии заливочной станции (пк выделенного для заливки ос) для развёртывания рабочих станций (distrib production на базе Windows и f.o.g на базе unix), для заливки пк по pxe. Ещё хранил у себя актуальные образ системы, ключевых рабочих мест для заливки через Acronis (как план Б). Настройка и

Период работы

май 2017 — февраль 2023   (5 лет 10 месяцев)

Должность

Системный администратор (специалист отдела технической поддержки)

Компания

Бит-Сервис

Обязанности

- Обеспечивать бесперебойной работой клиентские компьютеры 160 штук (офисная часть, складская часть, личные выданные ноутбуки). Как физически на месте с пользователем, так и удалённо. Работали днём в паре с ведущим системным администратором. Заявки принимали по системе 1С ITILium (ITSM): создание, сопровождение, эскалация заявок, решение поставленных

задач, консультация пользователей. Мессенджерам и по трём телефонам (стационарный, мобильный корпоративный и личный). Все машины под управлением операционной системы Windows 7, 10, 11. Все заявки решил внутри своего отдела, а также делегировали с другими отделами. Средняя загруженность по заявкам от 10 до 30 штук.

- Обслуживать парк офисного оборудования, осуществлял мелкий и средний ремонт. Взаимодействие с подрядчиками, для выполнения уже более профессионального обслуживания и ремонта. Следить за расходными материалами. Парк офисной техники: МФУ и Принтеров порядка 40 штук HP (605, 608, 609, 521), Kyocera (P3045dn), Lexmark, 3 МФУ Kyocera Taskalfa 3050. МФУ Xerox 3335 в количестве 10-ти штук, проекционный сканер Fujitsu, протяжной сканер Fujitsu SV600, и несколько поточных сканеров Brother ADS-2400N и Avision AV620N. Парк принтеров этикеток порядка 20 штук: Zebra ZT410/ZT411/ZT610 (USB) и нескольких TT105SL (LTP). Настройка службы принт-сервера на сервере (Windows 2008 и 2012) и поддержка его в актуальном состоянии. сканеров (поточных, фото сканеров, ручных). Конфигурирование данного оборудования с информационными системами предприятия.

- Обслуживание и мониторинг серверных стоик и промежуточных коммутационных шкафов. Выполнял как обычные задачи: мониторинг серверов, от нагрузки до температуры, переключение/изменение коммутации внутри шкафа, наведения порядка коммутации. Так выполнял более серьёзные: изменение ресурсов в одной из виртуальных машин, замена комплектующих, демонтаж/монтаж оборудования из коммутационного шкафа.

- Занимался поддержкой и настройкой терминалов сбора данных (ТСД) Motorola MC9090/MC9100/MC9500 и Zebra MC3300/WT6000. Полная прошивка, настройка и ввод в работу. Взаимодействие с подрядчиком, при более серьёзном ремонте. Работа велась через rdp сессию по средствам 1С7 (в случае MC9090) и приложением WMS (в случае с MC330/WT6000), как клиент. Серверная часть уже была развёрнута на основном сервере.

- Взаимодействие и мониторинг сетевого оборудования и точек доступа. Анализ проблемы штатными средствами (tracert, ping, pathping). Проверка каналов связи до и от шлюза, общение с провайдером. Взаимосвязь с сетевыми инженерами из соответствующего отдела для решение общий проблемы.

- Обслуживание и настройках СХД Synology 812, настройка и обслуживание, организация доступа, мониторинг нагрузки и устранение проблем по мере их возникновения, как аппаратных, так и программных. Для доступа на схд была настроена служба ldap. На севере была настроена dfs ссылка на общую директорию, которые через групповую политику была настроена на сервере ad. Настройка директорий в общем ресурсе, создание групп безопасности и поддержка их актуальности в ad.

- Перемещение, установка и перенос рабочих мест, с дальнейшим прокладыванием СКС в кабинетах, до новых рабочих мест. Полная настройка и ввод в эксплуатацию.

- Мониторинг обмена документами между базами в 1с7 Предприятие, устранение возникающих проблем в ходе работы sql баз. Устранения проблем в ходе проводки документов. Анализ проблемы и передача проблемы программистам, в соответствующий отдел.

- Обслуживание сервер видеонаблюдения Evidence, только в помощь отдела службы безопасности. Настройка рабочих мест видеооператоров и пунктов охраны. Настройка камера, небольшой монтаж/демонтаж.

- Обслуживание скуд, программное обеспечение Perco, настройка и установка сервера, настройка клиентских машин на постах охраны, подключение и устранение проблем на турникетах и взаимодействие с пк, сетью, а также выгрузки данных с rf карт сотрудников, учёта времени с дальнейшим выгрузкой данных в 1с7, в более сложных задачах подключение програ

Период работы

октябрь 2015 — ноябрь 2016   (1 год 2 месяца)

Должность

Специалист отдела технической поддержки

Компания

Студия Модерна

Обязанности

- Обеспечивать бесперебойной работой 24/7 склада класса А+, складского оборудования и линий, а также рабочих мест. Парк компьютеров порядка 40 единиц и 20 ноутбуков, все под управлением windows 7 и сервер под управлением Windows Server 2008.

- Удалённая поддержка пользователей по средствам удалённого клиента Dameware.

- Принимал по телефону, по корпоративной почте и по порталу helpdesk, своевременное выполнение и делегирование между отделами. Создание инцидентов в системе заявок и решения инцидентов, касающегося нашего склада. Загруженность в среднем от 10 до 30 заявок.

- Установка, диагностика и настройка оборудования, установка и настройка пк, ноутбуков и периферии. Внештатный мелкий и средний ремонт и плановые профилактика оборудования. Осуществлял поддержку, оказывал помощь сотрудникам по устранению неисправностей.

- Парк оргтехники, порядка 40 единиц, фирмы HP и Konica Minolta, а также принтера этикеток Zebra.

- Прокладка сети по коробам в кабинетах, организация и переезд рабочих мест.

- Обучение и консультирование сотрудников.

- Производил закупку и учет расходных материалов и оргтехники, замена термоузлов и платы форматтера (на старых принтерах HP это было доступно), так же для принтеров этикеток Zebra.

- Вёл на складе инвентаризацию и учёт всего оборудования.

- Поддержка СКУД и считывателей карт доступа Parsec, аналог Perco/HID.

- Работа с системой планирование ресурсов предприятия (ERP) и её настройка.

- Настройка и подготовка сканеров TCД Motorola Symbol MC9090, MC9190 и обычных ручных сканеров штрих-кодов Motorola. Полная настройка для полноценной работы.

- Установка, монтаж, демонтаж и настройка весов платформенных весов "Meра ПВМ-3/150". В количество 25 штук.

- Облуживание пункта самовывоза, работы с мобильной кассой Ярус.

- Настройка IP телефонии, телефония была развёрнута в центральном офисе, для её настроек и работы координировал свои действия с коллегами в офисе.

- Создавал инструкции для рядовых пользователей. Следил за порядком всех рабочих мест сотрудников. Проводил инструктаж.

- В основном работа была постоянно в режиме "многозадачности".

Период работы

июнь 2012 — сентябрь 2012   (4 месяца)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

Канал имени Москвы, ФГУП

Обязанности

Работал в учреждении ФГУП "Канал имени Москвы" специалистом отдела сопровождения. Компания обслуживала шлюза и административные здания, которые обслуживали трафик на Москва-реке.

В обязанности входило:

- Занимался рабочими местами и компьютерным оборудованием, настройкой ПО и ОС.

- Работал со всем семейством Windows. Помогал пользователям удалённо с Программным обеспечением и настройкой ПО по телефону, по электронной почте, по системе заявок help desk и при личном контакте.

- Поддержка ПК была 500 машин, в нашем главном управлении г. Москвы около 100 компьютеров и около 50-ти единиц офисной оргтехники. Остальная техника была на филиалах, расположенных в Московской области, к этим пк обеспечивали поддержку удалённо через клиент Radmin и Dameware.

- Выезд с водителем по техническим сбоям в наши филиалы.

- Занимался сетью, обжим витой пары и небольшая прокладка скс в кабинетах.

- Настройка МФУ и принтеров HP и Ricoh локально и по сети.

Ушёл из-за того, что позицию закрыли и сделали нам график 5/2, мне с таким графиком неудобно.

Период работы

март 2011 — июль 2011   (5 месяцев)

Должность

Помощник системного администратора

Компания

Автоколонна №1783

Обязанности

Проходил производственную практику по учёбе. Работал помощником программиста. Помогал настраивать компьютеры, и сетевое оборудование, так же вводил данные в базу данных. Помогал решать различные проблемы с пользователями, как физически, так и удалённо.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

МУиВ

Специальность

Факультет: Фундаментальные информационные технологии Специальность: IT специалист

Образование

Среднее специальное

Окончание

2011 год

Учебное заведение

ПУ №80

Специальность

Оператор ЭВМ

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

2023

Уроки Java с нуля

itProger, Программирование на Java для начинающих (курсы + практика в IntelliJ IDEA 2023.1)

2023

"Linux на примерах. Практика, практика и только практика" книга Колиснеченко Д.Н.

Книга + практика на виртуалках (ubuntu + astra linux)

2023

VMware vSphere 6.5 Внедрение и эксплуатация

Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана, Курсы + практика на виртуалках (разворачивание ESXi среды)

2023

Курс молодого бойца "Cisco Packet Tracer".

Netskills, Курсы + практика в Cisco Packet Tracer

2022

Настройка оборудования MikroTik. Аналог программы MTCNA

Курсы-по-ит.рф + курс Дмитрия Скоромнова по настройки Mikrotik (практика на виртуалке)

2022

Администрирование Windows Server 2016

Денис Курец (вебинар + курсы + практика на виртулках), + книги на смартфоне Справочник системного администратора Windows Server 2016 и 2019

2021

Администрирование Windows Server 2008

Антон Севостьянов (вебинар + курсы + практика на виртулках), + книга на смартфоне Справочник системного администратора Windows Server 2008 и 2012 R2

2021

Лекции "Основы сетей передачи данных. Модель OSI и стек протоколов TCP/IP"

GeekBrains, + книга на смартфоне Справочник системного администратора Windows Server 2008

2021

Лекции "Системный администратор" (linux, freebsd и многое другое)

GeekBrains

Навыки и умения

Windows

TCP/IP

VPN

OSI

Unix

ubuntu

astra linux

Server

Техническая поддержка

Системное администрирование

Hyper-V

Администрирование серверов Windows

Настройка сетевых подключений

Mikrotik

Zabbix

WSUS

Linux

Администрирование

Active Directory

Информационные технологии

Helpdesk

Windows Server 2008 R2

RDP

Virtualization

Windows Server 2016

Windows Server 2019

Asterisk

Обеспечение антивирусной защиты

MS Office

ESXI

Обо мне

С детства занимаюсь компьютерами и всем, что с ними связано. Начинал с самоучки, в школьные ходы начал хорошо разбираться в компьютерах, и отсюда пошло изучение всего. В данный момент владею пк на уровне администратора, отлично разбираюсь в железе и софте. Занимаюсь устранением любых сбоев, как аппаратных и так программных. Любая настройка программного обеспечения и аналитическое мышление, как сделать так, чтобы это проблема больше не появилась или понять её первопричину. Занимаюсь полной настройкой и установкой сетевого оборудования, периферии. Корректно взаимодействую с любым софтом, при наличии желания разобраться в нём (техдокументация или интернет мне в помощь). Хорошо понимаю топологии сетей и инфраструктуру, понимаю, как она устроена. Ориентируюсь в прикладном софте. Уважительно отношусь к коллективу и стараюсь объяснять всем всё на пальцах. Сам простой и общительный, всегда быстро вливаюсь в it тусовку. Сферы, где уверено себя чувствую:

- ОС: Windows, Unix (Ubuntu, Astra linux), Android, MS DOS, WinPOS, Windows Mobile, WinCE.

- Офисное по: MS Office 2003-2021, Libre Office, Abbyy FineReader, Adobe Acrobat Pro, Apache OpenOffice.

- Управление проектами: Microsoft Project.

- Системное администрирование: MS Server 2003-2022.

- Системы виртуализации: MS Virtual PC, MS Hyper-V, Oracle VM (Virtualbox) и VmWare (Workstation, ESXi, vCenter, vSphere).

- Облачные серверы: AEZA, Timeweb.cloud

- Веб-серверы: Apache.

- СХД: Sinology DSM, WD My Cloud OS, Terramaster TOS, FreeNAS, TrueNAS.

- Файловый сервер: MS Sharepoint.

- Сетевое управление: Mikrotik (RouterOS), Cisco (Cisco Packet Tracer).

- Язык программирования: Batch, JavaScript (уровень скриптов .json), Java (основы).

- Язык сценариев: Windows PowerShell, Windows PowerShell SE,

- Информационная безопасность: KIS/KES, NOD, AVP, AVZ, Dr.Web, Norton Antivirus.

- Резервное копирование: MS Архивация, Acronis, Aomie, Paragon, Norton, Handy Backup.

- ЭЦП: КриптоПро, Рутокен, OpenSSL.

- ЭДО: СБИС, Тензонз-СБИС, Контур Диадок.

- Интернет-коммерция: WebMoney.

- Почтовые сервера: MDaemon Mail Server, Microsoft Exchange Server.

- VPN: KerioVPN, OpenVPN, WireGuard, Shadowsocks.

- Фоторедакторы: Adobe Photoshop, Adobe Lightroom.

- Векторные граф. редакторы: Microsoft Visio, CorelDraw.

- Видеоредакторы: Sony Vegas, Adobe Premiere, Pinnacle Studio, Adobe After Effects.

- Обработка звука: Adobe Audition.

- Удаленное администрирование: RDP, RAdmin, TeamViewer, VNC, DameWare, Ammyy Admin, AnyDesk, RustDesk, MobaXterm, WinSCP, PuTTy.

- Система мониторинга: Zabbix, Graphana, Thanos-Query.

- Сбор и анализ сетевых логов с мак-адресов: Splunk.

- База знаний: Confluence.

- Управления и документирования компьютерных сетей и оборудования: Netbox.

- SD системы: 1С Itilium, Jira, Stockman SD

- Видеонаблюдение: Evidence, Trassir, Ispy.

- СКУД: Perco, Parsec.

- Банк-клиент: Сбер.

- Системы цифровой маркировки: Честный знак (Мониторинг Движения Лекарственных Препаратов, Фарм.Просто).

- SM

Портфолио