Технический специалист

Имя

Денис

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ногинск

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

11 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

37 лет   (30 октября 1987)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2016 — сентябрь 2021   (5 лет)

Должность

Инженер по обслуживанию компьютерной техники (выездной)

Компания

ООО ТехПом

Обязанности

Консультирование клиентов и продажа услуг по ремонту и модернизации компьютерной техники.

Диагностика и ремонт ПК, замена комплектующих, сборка и настройка новых компьютеров под требования клиента.

Подбор оптимальных конфигураций ПК, согласование технических решений и подготовка коммерческих предложений.

Установка и настройка программного обеспечения, обеспечение корректной работы систем и приложений.

Организация выездного обслуживания клиентов, поддержание высокого уровня сервиса и технической поддержки.

Период работы

март 2010 — август 2016   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Старший консультант по продажам

Компания

ТЦ Горбушкин Двор (РемКомп)

Обязанности

Консультирование клиентов по выбору компьютерных комплектующих, периферии и аксессуаров, подбор оптимальных конфигураций под потребности.

Проведение тестирования и демонстрации оборудования, объяснение технических характеристик и совместимости компонентов.

Управление процессом продаж: оформление заказов, контроль наличия товара, работа с поставщиками и складом.

Наставничество и обучение новых сотрудников, передача знаний о продуктах и особенностях сборки ПК.

Анализ продаж и популярности товаров, участие в формировании ассортиментной матрицы и планировании закупок.

Решение вопросов и претензий клиентов, поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

МИТХТ им Ломоносова

Специальность

Инженер-технолог по контролю качества нефтепродуктов

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы СисАдминов МГТУ им баумана. 2016 год

2022 - 2023 - курсы Основы и Прикладная Психология. Изучал сам пока восстанавливал ногу после операции.

Навыки и умения

Продажи и консультирование клиентов по компьютерным комплектующим и услугам.

Диагностика, ремонт и модернизация ПК, сборка и настройка компьютеров.

Подбор оптимальных конфигураций, согласование технических решений, подготовка коммерческих предложений.

Установка и настройка программного обеспечения.

Выездное обслуживание клиентов, обеспечение высокого уровня сервиса.

Контроль качества продукции и знание технических стандартов (для работы с бензином/нефтепродуктами - если актуально).

Английский язык: разговорный (свободное понимание на слух).

Работа с документацией, ведение отчетности, базовые навыки планирования и анализа.

Развитые коммуникативные навыки: эффективное общение с клиентами, умение убеждать и находить общий язык.

Основы психологии: понимание потребностей клиентов, работа с возражениями, создание доверительной атмосферы.

Обо мне

Ответственный и пунктуальный специалист, легко обучаемый и быстро осваивающий новые навыки. Стрессоустойчив, умею эффективно работать в динамичной среде и находить решения в сложных ситуациях. Обладаю сильными коммуникативными навыками и умею налаживать доверительные отношения с клиентами.