Администрирование и поддержка корпоративных порталов на базе 1С-Битрикс.
Интеграция и автоматизация процессов между CRM Битрикс24, 1С и WMS.
Составление подробных ТЗ для разработчиков 1С на основании собранных требований заказчика.
Консультирование и обучение пользователей, составление инструкций по работе с программным обеспечением.
Формирование заявок для третьей линии поддержки.
Составление нетиповых отчетов в 1С УНФ / БП
Период работы
август 2019 — июнь 2020 (11 месяцев)
Должность
Специалист второй линии
Компания
Рокетбанк
Обязанности
Решение разносторонних проблем клиентов банка в различных каналах связи.
Сбор и анализ информации об ошибках в приложении, передача данных в разработку.
Обучение и поддержка новых сотрудников.
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный)
Командировки
Не готов к командировкам
Курсы и тренинги
Курс "Разработчик С++", Нетология, Май 2023 - Февраль 2025.
Курс "Computer Science", Harvard University, Ноябрь 2022 - Март 2023.
Навыки и умения
Опыт работы с 1С ERP, 1С WMS, CRM, PLM, 1С.
Опыт администрирования CRM Битрикс24, 1С УНФ, БП и WMS.
Продвинутое знание функционала 1С и бизнес-процессов.
Умение работать с документацией и находить необходимую информацию.
Создание инструкций для пользователей, подробных ТЗ для разработки.
Отличные навыки взаимодействия с командами и заинтересованными сторонами.
Знание английского: Pre-Intermediate
Обо мне
Люблю превращать рутину в автоматизированный и эффективный процесс.
В свободное время читаю научную фантастику, играю в видеоигры и увлекаюсь озвучкой. Стремлюсь постоянно развивать свои навыки программирования и проектирования IT-решений.