Специалист, менеджер

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ногинск

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

20 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (18 марта 1979)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2020 — по настоящее время   (4 года)

Должность

Ведущий специалист организационно-аналитического отдела

Компания

ГКУ МО "Агентство развития коммунальной инфраструктуры"

Обязанности

- Организация своевременного рассмотрения обращений граждан, поступающих в ГКУ МО "АРКИ" в рамках:

1. системы "Единый центр управления регионом" Московской области (далее - ЕЦУР);

2. интернет-портала "ДоброДел" (далее - Добродел);

3. межведомственной системы электронного документооборота (далее - МСЭД);

- обеспечение учета обращений граждан, поступающих в ГКУ МО "АРКИ";

- осуществление контроля своевременного выполнения поручений по обращениям граждан, поступившим в ГКУ МО "АРКИ";

- составление отчетности о проделанной работе;

- перенаправление обращений граждан (при необходимости с уведомлением гражданина, направившего обращение), содержащих вопросы, решение которых не входит в компетенцию ГКУ МО "АРКИ", или поступившие не по принадлежности из государственных органов и организаций;

- обрабатка обращений граждан в системах Добродел и ЕЦУР в соответствии с установленным порядком;

- подготовка запросов, необходимых для рассмотрения обращений граждан, поступивших в ГКУ МО "АРКИ", в уполномоченные органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации (в том числе, ресурсоснабжающие, газораспределительные, сетевые и иные организации);

- подготовка проектов ответов на обращения граждан, поступивших в ГКУ МО "АРКИ";

- согласовывание проектов ответов на обращения граждан, поступивших в ГКУ МО "АРКИ", в структурных подразделениях ГКУ МО "АРКИ" (при необходимости), Министерстве энергетики Московской области;

- направление ответов в адрес граждан с приложением документов по электронной почте после соответствующей регистрации;

- организация, подготовка материалов и участия в совещаниях по проблемным вопросам, связанным с функционированием отдела, работой Добродела и ЕЦУР;

- участие в совещаниях и вебинарах, организованных уполномоченными органами государственной власти по вопросам, относящимся к сфере ведения отдела;

- подготовка материалов, необходимых для проведения личных приемов граждан Министерством энергетики Московской области;

- подготовка шаблонов, используемых при ответах на обращения граждан в системах Добродел и ЕЦУР;

- представление работы блока Министерства энергетики Московской области в части обработки обращений граждан по технологическому присоединению к сетям электро-, газо-, тепло-, водоснабжения и водоотведения в Центре управления регионом Дома Правительства Московской области (ЦУР ДПМО);

- проведение анализа и работа с федеральной системой Фонда содействия реформированию ЖКХ (https://ais.reformagkh.ru) и с "тепловой картой" (http://cur.bi.mosreg.ru) Центра управления регионом Дома Правительства Московской области (ЦУР ДПМО);

- участие в подготовке годового (квартального, месячного) отчета ГКУ МО "АРКИ";

- консультирование граждан по телефону по вопросам работы отдела.

- взаимодействие по вопросам, относящимся к компетенции отдела, с другими подразделениями ГКУ МО "АРКИ", государственными и муниципальными органами, а также другими организациями Московской области;

- представительствование в установленном порядке от имени ГКУ МО "АРКИ" и Министерства энергетики Московской области в работе комиссий, рабочих групп, заседаниях, совещаниях и иных мероприятиях по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

Период работы

январь 2019 — по настоящее время   (5 лет 10 месяцев)

Должность

Заместитель начальника УЖКХ администрации Богородского городского округа

Компания

Администрация Богородского городского округа

Обязанности

Заместитель начальника Управления обязан:

- Организовывать работу Управления в части формирования и исполнения муниципальных и государственных программ в части жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.

- Контролировать работу Управления по участию в разработке и реализации целевых программ развития жилищно-коммунальной инфраструктуры, энергосбережения и повышению энергетической эффективности на территории Богородского городского округа .

- Контролировать сбор, составление и предоставление сводной статистической отчетности в сфере жилищно-коммунального хозяйства, предусмотренной действующим законодательством, предоставление сведений, относящихся к компетенции Управления, по запросам министерств, ведомств и организаций.

- Организовывать работу Управления по организации в границах Богородского городского округа электроснабжения, газоснабжения, теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, контроля их выполнения.

- Контролировать вопросы разработки и актуализации схем теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения в пределах полномочий, установленных законодательством Российской Федерации.

- Контролировать сбор, составление и предоставление сводной статистической отчетности в сфере жилищно-коммунального хозяйства, предусмотренной действующим законодательством, предоставление сведений, относящихся к компетенции отдела, по запросам министерств, ведомств и организаций.

- Подготавливать и организовывать созыв совещаний представителей организаций жилищно-коммунального комплекса, расположенного на территории Богородского городского округа, в целях решения вопросов местного значения в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

- Подготавливать нормативно-правовые акты по направлению деятельности.

- Осуществлять контроль за организацией работы по предоставлению муниципальной услуги "Выдача ордера на право производства земляных работ на территории Богородского городского округа Московской области".

- Организовывать работу по мониторингу хода подготовки объектов жилищно-коммунального, энергетического хозяйства и социальной сферы Богородского городского округа к осенне-зимним периодам в целях обеспечения их надежного функционирования.

- Контролировать работу по мониторингу оплаты предприятиями жилищно-коммунального комплекса Богородского городского округа потребленных энергоресурсов, оплаты энергоресурсов муниципальными предприятиями и учреждениями Богородского городского округа.

- Осуществлять мониторинг Рейтинга-50, формирование и реализация Дорожной карты по улучшению показателей.

- Осуществлять руководство направления коммунальной инфраструктурой в администрации Богородского городского округа.

Период работы

август 2012 — январь 2019   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Эксперт отдела ЖКХ, градостроительства, земельных и имущественных отношений

Компания

Администрация городского поселения Обухово Московской области

Обязанности

Формирование статистической отчетности по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству территории городского поселения.

Подготовка аналитических материалов по выполненным мероприятиям в жилищно-коммунальном хозяйстве и благоустройстве городского поселения.

Организация и проведение конкурсов, смотров, выставок, направленные на повышение качества производства работ по благоустройству городского поселения.

Разработка предложений по перспективным и текущим потребностям населения городского поселения в жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, осуществление контроля за их исполнением.

Рассмотрение в установленном законом порядке жалоб и заявлений граждан, организаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства территории.

Работа с единой системой приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, в том числе порталом "Добродел", и единой электронной информационно-аналитической системой жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Подготовка проектов нормативных правовых актов и планов развития жилищно-коммунального хозяйства, градостроительства, земельных и имущественных отношений городского поселения Обухово.

Участие в подготовке жилищно-коммунального хозяйства городского поселения Обухово к работе в осенне-зимний период (отопительный сезон).

Подготовка документации к проведению проверки готовности муниципального образования к отопительному сезону Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор).

Участие в разработке, согласовании и реализации программ развития жилищно-коммунального хозяйства, дорожного хозяйства, программ и правил по благоустройству городского поселения Обухово, программ в сфере земельно-имущественных отношений.

Период работы

апрель 2007 — апрель 2012   (5 лет 1 месяц)

Должность

Начальник отдела маркетинга и сбыта

Компания

ОАО "НПО "ПРИБОР" / ФГУП "ФНПЦ "ПРИБОР" Ногинский филиал

Обязанности

Руководство отделом маркетинга и сбыта;

Разработка маркетинговой стратегии развития компании, разработка рекламных кампаний, определение целей и задач рекламы, координация рекламной деятельности, выбор средств и методов рекламы; контроль эффективности рекламы;

Поддержание фирменного стиля компании (печатная продукция, сувениры);

Планирование, организация и координация выставочной деятельности компании;

Анализ эффективности выставочной деятельности компании;

Организация мероприятий по поддержанию, обновлению и продвижению сайта компании в Интернете;

Изучение спроса на выпускаемую продукцию в целях обеспечения компании заказами и привлечения новых заказчиков;

Поиск потенциальных заказчиков через Интернет, директ-маркетинг;

Проведение маркетинговых исследований по новым видам продукции;

Формирование и постоянное поддержание баз данных потенциальных клиентов;

Ведение учета выполнения заказов и договоров, отгрузки готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам);

Период работы

февраль 2005 — апрель 2007   (2 года 3 месяца)

Должность

Заместитель начальника отдела маркетинга и сбыта

Обязанности

Анализ и исследование новых рынков для реализации оказываемых услуг;

Проведение исследований основных факторов, формирующих динамику спроса на услуги, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды услуг;

Анализ ценообразования и предпочтений потребителей услуг,

Оценка деятельности конкурентов;

Мероприятия по стимулированию сбыта;

Осуществление выбора форм и способов рекламы в средствах массовой информации (медиапланирование);

Поддержание и ведение баз данных потенциальных клиентов.

Период работы

декабрь 2002 — февраль 2005   (2 года 3 месяца)

Должность

Специалист по маркетингу

Обязанности

Ведение документооборота отдела;

Планирование и организации выставок;

Работа в качестве стендиста на выставках;

Мониторинг конкурентной среды;

Проведение маркетинговых исследований,

Ведение баз данных потенциальных клиентов отдела;

Рассылка информационных и коммерческих предложений.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Московский Гуманитарный институт имени Е. Р. Дашковой

Специальность

Юриспруденция

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Московский финансово-юридический университет МФЮА:

курс - "Маркетинг. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии".

Продолжительность - 3 месяца.

Европейская школа дистанционного обучения:

курс - "Специалист по маркетингу". Продолжительность - 6 месяцев

Курсы английского языка по программе "Английский для среднего уровня".

Продолжительность - 10 месяцев.

Навыки и умения

Личные качества:

Целеустремленность, коммуникабельность, активная жизненная позиция, желание профессионально развиваться, быстрая обучаемость, аналитический склад ума, организаторские навыки, умение работать в коллективе, ответственность, исполнительность, высокая трудоспособность.