Менеджер

Имя

Валентина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ногинск

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (6 октября 1987)

Опыт работы

Период работы

март 2016 — по настоящее время   (9 лет 5 месяцев)

Должность

Менеджер по корпоративным продажам

Компания

Конгресс-Отель "Ареал" (ООО "Кристалл")

Обязанности

Вести клиентскую базу данных, своевременно вносить все изменения и дополнения;

Разрабатывать предложения по улучшению качества обслуживания имеющихся клиентов, направлять усилия на поиск и заинтересованность новых клиентов;

Разрабатывать коммерческое предложение по видам деятельности, выявлять и удовлетворять спрос на конкретные продукты.

Изучать клиентскую базу, находить индивидуальный подход к каждому клиенту, поздравлять со значимыми событиями и датами;

Консультировать по всем вопросам, возникающих в ходе продажи и обслуживания клиентов;

Принимать участие в коммерческих сделках, правильно оформлять договоры и другие необходимые документы;

Самостоятельно выписывать счета на оплату в соответствии с заявкой клиента, постоянно контролировать поступление денежных средств от своих клиентов;

Предоставлять отчеты о проделанной работе в установленные сроки и по утвержденной форме.

При ведении переговоров соблюдать правила ведения переговоров и деловой этики, иметь презентабельный внешний вид.

Период работы

ноябрь 2013 — март 2016   (2 года 5 месяцев)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО "Натали Турс"

Обязанности

Организация эффективной работы офиса;

Организация и контроль работы менеджеров по продажам;

Организация работы по ведении, анализу и систематизации клиентской базы;

Организация обучение, тренингов для менеджерского состава;

Решение конфликтных ситуации "клиент-менеджер";

Подбор сотрудников отдела;

Выполнение плана продаж.

Период работы

июнь 2011 — ноябрь 2013   (2 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

ООО "Натали Турс"

Обязанности

Консультации клиентов по телефону, подбор и бронирование туров, бронирование гостиниц по всему миру, бронирование авиабилетов.

Прием и обработка документов для оформления визы.

Ведение базы данных клиентов компании, привлечение новых клиентов путем периодических телефонных звонков и рассылок предложений компании по почте и электронной почте.

Посещение обязательных обзорных туров по основным направлениям туристической деятельности компании, посещения частых тренингов по туристическим направлениям, по техникам продаж, психологических тренингов.

Период работы

сентябрь 2010 — июнь 2011   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

ООО "Агентство "Вариант"

Обязанности

Консультирование по направлениям, подбор и бронирование, оформление и выдача документов.

Работа с клиентом после поездки.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Московский государственный областной гуманитарный институт

Специальность

Учитель иностранных языков (немецкий/французский)

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Разговорный), Французский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам