Администратор, менеджер, секретарь, сотрудник на рецепшен

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ногинск

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (19 ноября 1984)

Опыт работы

Период работы

июнь 2011 — по настоящее время   (13 лет 4 месяца)

Должность

Сотрудник информационного пункта 1 категории

Компания

ООО ОКЕЙ

Обязанности

- Ответы на телефонные звонки

- Консультирование клиентов по всем возникающим вопросам

- Ведение отчетов в течении дня

- Оформление документов.

- Работа с кассовым оборудованием

- Ведение табеля учета рабочего времени арендаторов.

- Отслеживание сроков выполнения задач, напоминание ответственным

- Исполнение поручений руководителя,

- Работа с пк,

- основы эстетики, социальной психологии, этических норм поведения при обслуживании покупателей

- дисциплинированность, аккуратность

Период работы

октябрь 2010 — июнь 2011   (9 месяцев)

Должность

Кассир-операционнист

Компания

ООО ОКЕЙ

Обязанности

- обслуживание покупателей на кассовой линии

- следование установленным процедурам по работе с деньгами и товаром

- соблюдение правил техники безопасности

- соблюдение стандартов.

Коммуникабельность, пунктуальность, аккуратность, ответственность, желание работать.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Российский Государственный Социальный Университет

Специальность

Менеджер Государственног и Муниципального Управления

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

" Конфликтный покупатель" (принципы работы в конфликтных ситуациях)

"Вводный" (стандарты сети)

"Гостеприимство" (обучение персонала гостеприимному сервису для обеспечения удовлетворенности покупателей)

"мерчендайзинг" (мотивация персонала, практический менеджмент)

-"Наставничество" (адаптация и обучение новых сотрудников компании)

Навыки и умения

- Высшее образование

- Знание офисной техники, программ Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Аxapta (1С)

- Знание кассовой дисциплины.

- Грамотная письменная и устная речь.

- Способность работать с большим количеством информации.

- Навыки продаж

- Готовность обучаться и обучать других.

- Гражданство РФ.

- Исполнительность, Ответственность, Пунктуальность

- Активность, Коммуникабельность, Доброжелательность

- Приветливость, Умение находить общий язык с людьми.

- Стресо-устойчивость

-Решение конфликтных ситуаций

- Дисциплинированность, аккуратность

-Вредных привычек нет

- наличие медицинской книжки