Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контролирование их исполнение.
Прием и оформление необходимых документов.
Осуществление контроля за исполнением работниками.
Прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Рассматривание претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов.
Период работы
июль 2010 — июнь 2011 (1 год)
Должность
Кассир-продавец
Компания
ИП Венков Г.М
Обязанности
Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов.
Обеспечивание сохранность денежных средств.
Участие в инвентаризации.
Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации.