Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Ногинск |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (29 июля 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2017 — по настоящее время (8 лет 3 месяца) |
Должность | Начальник Службы Приема и Размещения |
Компания | ООО "Санаторий Подмосковные Березки" |
Обязанности | - общее руководство службой приема и размещения гостей • разработка внутренних нормативных документов в соответствии со стандартами • подбор персонала, обучение и адаптация сотрудников • составление графика работы службы, организация работы персонала службы, проведение ежедневных тренингов и инструктажей с целью улучшения работы службы и повышения качества обслуживания гостей • оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций • отчетность о текущей и планируемой деятельности службы • обеспечение взаимодействия внутри службы, а также с другими структурными подразделениями гостиницы |
|
Период работы | май 2012 — январь 2017 (4 года 9 месяцев) |
Должность | Администратор службы приема и размещения |
Компания | ООО "Санаторий Подмосковные Березки" |
Обязанности | Консультирование клиентов по услугам. Ведение клиентской базы. Прием‚ регистрация и размещение гостей. Бронирование номеров. Первичная документация. Контроль и координация работы горничных. Оформление необходимой документации. Решение конфликтных ситуаций и выполнение поручений руководителя. Осуществление расчетов за проживание; Работа в профессиональной системе "UCS-Shelter" - автоматизация гостиниц и Excel, Outlook, Power Point, Intenet, MS Office. Прием и обработка телефонных звонков. |
|
Период работы | август 2014 — январь 2015 (6 месяцев) |
Должность | Ассистент руководителя |
Компания | World Style Media GmbH.Co Германия |
Обязанности | Планирование рабочего дня руководителя; Выполнение поручений руководителя; Контроль выполнения поручений и планов мероприятий сотрудниками; Помощь в проведении мероприятий; Прием телефонных звонков, контроль входящей/исходящей документации. |
|
Период работы | сентябрь 2007 — февраль 2011 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Тренер-преподаватель |
Компания | СГК Спортинтерцентр |
Обязанности | Проведение системно организованных занятий по гимнастике для детей дошкольного и младшего школьного возраста. |
|
Период работы | сентябрь 2005 — сентябрь 2008 (3 года 1 месяц) |
Должность | Администратор, офис-менеджер |
Компания | СГК Спортинтерцентр |
Обязанности | Привлечение клиентов в спортивный клуб, встреча клиентов, консультирование по всем видам услуг спортклуба, подбор оптимально удобного для клиента расписания занятий, прием оплаты, работа с внутренней документацией, жизнеобеспечение клуба в бытовом плане. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Московскии Государственный Областной Университет им. Крупской |
Специальность | Преподаватель русского языка и лит. |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Легко впитываю новые знания и опыт. Сохраняю самообладание в стрессовых ситуациях. |
