Инженер технической поддержки

3208206   ·   10 января 2018, 16:20   ·   0 просмотров

Имя

Никита

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Ногинск

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

28 лет   (27 октября 1996)


Опыт работы


Период работы

июнь 2017 — ноябрь 2017   (6 месяцев)

Должность

Дежурный специалист, 1-ая линия.

Компания

Программный Продукт, ИТ-компания

Обязанности

- Техническая поддержка и консультирование пользователей информационных систем по телефону, электронной почте и через HelpDesk.

- Проведение первичной диагностики.

- Регистрация и обработка обращений в Service Desk системе.

- Мониторинг IT-сервисов (Zabbix).

- Взаимодействие с смежными отделами.

- Эскалация инцидентов на основании первичной диагностики.

- Ведение ежедневной и еженедельной отчетности.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

АНО ВО "РосНОУ"

Специальность

Сетевой инженер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Теоретические знания основ сетевых технологий (ISO/OSI, TCP/IP, LAN, WAN);

Протоколов (HTTP, FTP, SSH, POP3, SMTP, IMAP, ARP, ICMP, DNS, DHCP, TCP, UDP, IP);

Работа в системах HelpDesk и ServiceDesk;

Работа с системами мониторинга (Zabbix);

Консультация пользователей;

Контроль выполнения работ над заявкой.

Базовые знания HTML/CSS;

Базовые знания СУБД.


Менеджер по продажам

от 40 000 руб.

Ногинск

Кредитный специалист

от 35 000 руб.

Ногинск

Помощник бухгалтера

от 20 000 руб.

Ногинск

Специалист

договорная

Ногинск

Продавец-консультант

договорная

Ногинск

Администратор салона красоты

договорная

Ногинск

Любая

от 50 000 руб.

Ногинск

Маляр

от 65 000 руб.

Ногинск

Контролер график на выбор

от 50 000 руб.

Ногинск

Транспортный логист (Удаленная работа)

от 70 000 руб.

Ногинск