Инженер технической поддержки

Резюме 3208206   ·   10 января 2018, 16:20

Имя

Никита

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Ногинск

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

28 лет   (27 октября 1996)


Опыт работы


Период работы

июнь 2017 — ноябрь 2017   (6 месяцев)

Должность

Дежурный специалист, 1-ая линия.

Компания

Программный Продукт, ИТ-компания

Обязанности

- Техническая поддержка и консультирование пользователей информационных систем по телефону, электронной почте и через HelpDesk.

- Проведение первичной диагностики.

- Регистрация и обработка обращений в Service Desk системе.

- Мониторинг IT-сервисов (Zabbix).

- Взаимодействие с смежными отделами.

- Эскалация инцидентов на основании первичной диагностики.

- Ведение ежедневной и еженедельной отчетности.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

АНО ВО "РосНОУ"

Специальность

Сетевой инженер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Теоретические знания основ сетевых технологий (ISO/OSI, TCP/IP, LAN, WAN);

Протоколов (HTTP, FTP, SSH, POP3, SMTP, IMAP, ARP, ICMP, DNS, DHCP, TCP, UDP, IP);

Работа в системах HelpDesk и ServiceDesk;

Работа с системами мониторинга (Zabbix);

Консультация пользователей;

Контроль выполнения работ над заявкой.

Базовые знания HTML/CSS;

Базовые знания СУБД.


Инженер ОВиВК, прораб, теплотехник

от 100 000 руб.

Ногинск

Помощник ГИПа

от 60 000 руб.

Ногинск

Менеджер

договорная

Ногинск

Грузчик

от 25 000 руб.

Ногинск

Технический директор, Главный инженер, Главный механик

договорная

Ногинск

Менеджер

договорная

Ногинск

Продавец кассир

от 26 000 руб.

Ногинск

Кладовщик

от 35 000 руб.

Ногинск

Администратор, заместитель руководителя, помощник заместителя

от 35 000 руб.

Ногинск

Администратор мойка/шиномонтаж

от 60 000 руб.

Ногинск