Обеспечить правильное и эффективное обслуживание гостей (сервис, качество, чистота), создать для гостей уютную, домашнюю атмосферу, осуществлять подбор персонала (официантов, барменов, тех.работников), управлять и контролировать работу персонала, обучение персонала, составлять табель рабочего времени персонала, заказ и прием товара, ведение внутренней документации, работа с доставкой, работа с кассой, работа с телефоном, совместная работа с менеджером автомоичного комплекса, закрытие кафе.
Период работы
август 2016 — июль 2017 (1 год)
Должность
Директор кафе
Компания
ООО"МИРАТЕКС"кафе "АндерСон"
Обязанности
Управление и контроль всей работы кафе.Увеличение продаж.
Организация работы персонала в подчинении 28 человек.
Внедрение маркетинговых программ.
Поддержание высокого уровня качества продукции.
Управление персоналом (поиск, отбор, адаптация и ориентация, обучение, удержание персонала, оценка работы и карьерное развитие сотрудников).
Контроль документооборота в вверенном кафе.
Соблюдение стандартов компании для удовлетворения потребностей гостей. Поддержание постоянной связи с гостями кафе.
Организация и контроль проведения инвентаризации в каждом подразделении кафе и анализ результатов инвентаризаций.
Контроль проведения детских праздников и банкетов.
Период работы
апрель 2016 — август 2016 (5 месяцев)
Должность
Менеджер зала
Компания
ООО " МИРАТЕКС " Кафе "АндерСон "
Обязанности
Открыть и закрыть кафе, осуществлять подбор персонала (аниматоров, официантов, барменов, тех.работников), обеспечить правильное и эффективное обслуживание гостей (сервис, качество, чистота), управлять и контролировать работу персонала (в подчинении 10-15 человек), обучение персонала (тестирования, тренинги, аттестация), составлять табель рабочего времени персонала, заказ и прием товара, ведение внутренней документации, работа с кассой, участие в инвентаризации.
Период работы
июнь 2015 — апрель 2016 (11 месяцев)
Должность
Менеджер ресторана
Компания
ООО "Рогожи" Ресторан-ночной клуб "Мишки Бар"
Обязанности
Открыть и закрыть ресторан, осуществлять подбор персонала (хостес, официантов, барменов, тех.работников), обеспечить правильное и эффективное обслуживание гостей (сервис, качество, чистота), управлять и контролировать работу персонала, обучение персонала (тестирования, тренинги, аттестация), составлять табель рабочего времени персонала, заказ и прием товара, ведение внутренней документации, работа с кассой, работа с телефоном, прием заказа доставки, принятие, организация проведения и контроль банкетов.
Период работы
декабрь 2014 — апрель 2015 (5 месяцев)
Должность
Менеджер ресторана
Компания
ООО "Магистраль" Ресторан-ночной клуб "Акобама"
Обязанности
Открыть и закрыть ресторан, осуществлять подбор персонала (хостес, официантов, барменов, кассиров, тех.работников), обеспечить правильное и эффективное обслуживание гостей (сервис, качество, чистота), управлять и контролировать работу персонала (в подчинении 10-20 человек), обучение персонала (тестирования, тренинги, аттестация), составлять табель рабочего времени персонала, заказ и прием товара, ведение внутренней документации, работа с кассой, работа с телефоном, принятие, организация проведения и контроль банкетов.
Период работы
апрель 2007 — декабрь 2014 (7 лет 9 месяцев)
Должность
Администратор зала
Компания
ООО "Флекс Менеджмент" Кафе, трактир"Ёлки-Палки"
Обязанности
Открыть и закрыть кафе, осуществлять подбор персонала (хостес, официантов, барменов, кассиров, тех.работников), обеспечить правильное и эффективное обслуживание гостей (сервис, качество, чистота), управлять и контролировать работу персонала (в подчинении 16-26 человек), обучение персонала (тестирования, тренинги, аттестация), составлять табель рабочего времени персонала, заказ и прием товара, ведение внутренней документации, работа с кассой, работа с телефоном, участие в инвентаризации.
Период работы
июль 2006 — апрель 2007 (10 месяцев)
Должность
Хостес
Компания
ООО "Флекс Менеджмент" Кафе, трактир"Ёлки-Палки"
Обязанности
Встреча, приветствие, размещение гостей, контроль чистоты зала.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
1997 год
Учебное заведение
Профессионального училище 2 г.Элисты
Специальность
Бухгалтер сельскохозяйственного производства
Дополнительная информация
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Готова посещать и обучаться новому.
Навыки и умения
Честная, добросовестная, ответственная, энергичная, с удовольствием и легко учусь новому, умею работать в коллективе.Пользователь ПК : Word, Excel, 1C, iiko, R-кеeper. Есть не официальный опыт в торговле 5 лет на должности продавец-консультант -кассир магазин "Шарда" (спортивная и классическая детская, женская и мужская обувь);магазин "SELA" (одежда, обувь, аксессуары).