Имя | Наталья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Ногинск |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Среднее |
Опыт работы | 12 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 33 года (8 мая 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2021 — июль 2021 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Стандарт эксперт " |
Обязанности | Ведение и расширение существующей клиентской базы;звонки по готовой базе клиентов; холодные звонки; ведение этапов договора, ведение клиента на всех этапах сделки; консультирование клиента по предоставляемым услугам (услуги по сертификации и декларированию продукции, оформление разрешительной документации); ведение регулярной отчетности (СRM система). |
|
Период работы | май 2020 — февраль 2021 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер контакт-центра |
Компания | ТК Аквалайф |
Обязанности | Дистанционное сопровождение водителей и контроль отгрузок конечным потребителям. Организация и контроль работы группы операторов Call-центра. Прием и обработка входящих звонков (при необходимости: переключение на внутренних абонентов / документальное оформление заказов / предоставление информации о продуктах и услугах направления), запросов клиентов с сайта. Создание и согласование заявок на расходование денежных средств. Контроль дебиторской задолженности физических лиц. Обзвон клиентов по заданиям руководителя или учетной системы. Взаимодействие со смежными отделами подразделения с целью улучшения уровня сервиса. Взаимодействие с конечными потребителями с целью решения нестандартных ситуаций и выполнения утвержденного плана продаж. Подготовка и составление ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов. |
|
Период работы | декабрь 2019 — май 2020 (6 месяцев) |
Должность | Специалист контакт-центра |
Компания | ТК Аквалайф |
Обязанности | Прием и обработка входящих звонов.Документально оформление заказов.Предоставление информации о продуктах и услугах.Обработка запросов с сайта.Обзвон клиентов. |
|
Период работы | май 2019 — ноябрь 2019 (7 месяцев) |
Должность | Диспетчер |
Компания | Альянс |
|
Период работы | декабрь 2017 — март 2019 (1 год 4 месяца) |
Должность | Специалист контактного центра |
Компания | АО Энергоцентр "ПАО Моэск" |
Обязанности | Консультация по технологическому присоединению, работа в 1с Система финансово-экономического управление, работа с Sap, Асуд, Microsoft office world, Excel |
|
Период работы | май 2018 — июнь 2018 (2 месяца) |
Должность | Работала по совместительству Менеджером по продажам дополнительных услуг |
Компания | АО "Энергоцентр" |
Обязанности | Поиск клиентов, работа с исходящими звонками, продажа, подготовка и заключения договоров. |
|
Период работы | май 2013 — ноябрь 2017 (4 года 7 месяцев) |
Должность | Диспетчер |
Компания | ООО "Ногинское Такси Контраст" |
Обязанности | Оформление заявок, пример: звонок клиента - оформление адреса подачи/конечной, запуск заявки в работу, отслеживание по программе |
|
Период работы | май 2015 — февраль 2017 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Техник-картограф 2 категории |
Компания | ООО "НКС-Инжиниринг" |
Обязанности | Цифрование карт |
|
Период работы | сентябрь 2008 — апрель 2013 (4 года 8 месяцев) |
Должность | Контролер, Комплектовщица |
Компания | ООО "НПО" НЗТА |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации, уверенное пользование ПК, знание 1c, Microsoft office world, Excel |