•Привлечение клиентов на территории партнеров банка;
•Консультирование клиентов по банковским продуктам и подбор оптимального продукта;
•Оформление продуктов в банковском ПО;
•Оформление комплекта документов;
•Выдача кредитов, кредитных банковских карт.
Период работы
апрель 2014 — февраль 2017 (2 года 11 месяцев)
Должность
Специалист по работе с клиентами
Компания
ПАО ВымпелКом
Обязанности
Консультация клиентов по продуктам и оборудованию;
Продажа оборудования;
Работа в 1С 8 версии, сбор инкассации;
Сбор и отправка корреспонденции с курьером;
Проведение абонентских процедур (замена сим, смена ТП, отключение/подключение услуг);
Работа с претензионными клиентами и разрешение конфликтов.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2017 год
Учебное заведение
РГСУ
Специальность
Клиническая психология
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Навыки продаж; Работа с жалобами клиентов; Работа в 1С: Предприятие: Розница; MS PowerPoint; MS Outlook; Пользователь ПК; Internet; Английский язык; Грамотная речь; Консультативные продажи; Управление отношениями с клиентами; Материальная отвественность; Работа с претензиями; Работа в команде; Консультирование клиентов; Работа с большим объемом информации.