Оператор call-центра

Имя

Галина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ногинск

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Среднее

Опыт работы

3 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

52 года   (7 октября 1972)

Опыт работы

Период работы

февраль 2020 — по настоящее время   (4 года 9 месяцев)

Должность

Оператор диспетчер.

Компания

ИП Кузнецов

Обязанности

Прозвон оставленных заявок на сайте и в мессенджерах.

Заключение договора на оказание услуг, ведение клиента до завершения заказа.

Взаимодействие с коллегами для решения сложных, непредвиденных ситуаций.

Ведение отчетности и статистики.

Формирование базы данных.

Поддержка чата.

Работа на Авито площадке. Размещение информации, консультирование, рассылка.

Телефонные переговоры, оформление заявки на предоставление услуг, сопровождение клиента.

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Грамотная устная и письменная речь.

Опыт общения с клиентами офлайн и по телефону более 15 лет.

Работа с большим объемом информации.

Компьютерная грамотность (программа 1С, SRM, 3Д дизайн, отчетность, статистика, ведение финансовой документации).

Свободно общаюсь в социальных сетях и мессенджерах.

Имею опыт:

копирайт, рерайт, обработка фото, создание коротких видео роликов.

Имею большой опыт работы в продажах разного направления .

Работала агентом по автострахованию.

Обо мне

Легко нахожу контакт с людьми.

Умею вежливо и грамотно вести диалог.

Умею слушать и слышать клиента.

Стрессоустойчива.

Пунктуальна.

Коммуникабельна.

Легко обучаюсь новому.

Портфолио