Менеджер

28 августа 2021, 19:26   ·   0 просмотров

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Ногинск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (2 февраля 1986)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2011 — ноябрь 2020   (9 лет)

Должность

Специалист

Компания

HЭП-Фaбрикант (г. Москва)

Обязанности

Телефонное консультирование клиентов по функционалу проведения тендеров, а именно:

-по подаче документов, помощь и ориентирование в документации по тендеру, помощь в поиске подходящих тендеров, поиск промежуточных и итоговых протоколов, ознакомление с результатами торгов;

-обеспечению заявки (ее оформление и получение в партнерских организациях);

-работе с электронной подписью (получение, установка, ввод в эксплуатацию на портале);

-заключению договора по итогам победы в электронном виде;

-личному кабинету пользователя на портале;

-регламентам, инструкциям и прочим документам портала;

-по подключению необходимого доступа для участия в тендере (регистрация, прохождение аккредитации, подключения и оплаты тарифа);

-возможных способах урегулирования споров между организатором при нарушениях в ходе проведения тендера, ;

-по базовым основам 223-ФЗ, 223 ФЗ субъектов Малого/Среднего предпринимательства, 44-ФЗ, закона о банкротстве.

выполнение плана по обработке входящих обращений (телефонных, e-mail, онлайн-чат);

информирование клиентов об акциях компании;

контроль и отслеживание оплаты выставленных клиентами счетов;

предоставление письменных ответов на официальные обращения, включая претензионные;

взаимодействие с другими подразделениями компании по решению вопросов клиентов;

продвижение акций компании;

выполнение распоряжений руководства.

Имеется также опыт в обучении сотрудников, разработке внутренних документов компании, опыт в управлении и руководстве коллективом.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

РОСНОУ

Специальность

Педагогика, психология


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги с внешними экспертами Тренинг Студии с Татьяной Самойловой и Ириной Гольцовой:

Эффективные телефонные коммуникации

Телефонные продажи

Лидерские качества

Навыки и умения

Знание особенностей проведения торговых процедур по 44 ФЗ и 223 ФЗ (запрос предложений. запрос котировок, аукцион, конкурс и пр типов закупок), коммерческих тендеров, их этапов и нюансов проведения.

Знание ресурса ЕИС и других электронных площадок: СбербанкАСТ, РТС-тендер, РоСэлТорг (ЕЭТП), B2B-center, OTC, помимо НЭП-Фабрикант.

Умение быстро найти необходимые регламенты закупок и ориентироваться в любой документации.

Навык составлять любую отчетность и предоставлять точную обратную связь.

Умение установить контакт с клиентов (менеджмент среднего и высшего звена, ЛПР) и доходчиво объяснить сложные вещи простым языком.

Умение разрешать конфликтные ситуации, находить компромиссы в спорных ситуациях.

Ответственность, исполнительность, внимание к деталям.

Уверенное владение ПК, пакетом Microsoft Office, умение работать в программах Битрикс 24, СБИС, Redmine и Jirra, 1С, CRM.

Обо мне

Высокая обучаемость и самоорганизованность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, внимательность, позитивный настрой. Аналитический склад ума.

Без вредных привычек.

Наличие собственного автомобиля.


Супервайзер

от 100 000 руб.

Ногинск

Водитель погрузчика категории В, водитель категории В

от 60 000 руб.

Ногинск

Продавец кассир

от 20 000 руб.

Ногинск

Химик технолог

от 30 000 руб.

Ногинск

Администратор; Мастер Бровей и Ресниц

от 30 000 руб.

Ногинск

Продавец

договорная

Ногинск

Уборщица

от 25 000 руб.

Ногинск

Менеджер по маркетплейсам Ozon, WB, Яндекс.Маркет

договорная

Ногинск

Официант

от 35 000 руб.

Ногинск

Промоутер / Расклейщик листовок / Распространитель рекламы

от 1 000 руб.

Ногинск